개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

SentLabs(서울연락단)(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 엽서 제작 및 배송 서비스 제공
  • 고객 상담 및 문의 응대
  • 서비스 이용 통계 및 분석
  • 마케팅 및 광고 활용 (동의 시)

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:

  • 엽서 제작 및 배송 관련 정보: 주문 완료 후 3년
  • 고객 상담 및 문의 관련 정보: 문의 완료 후 3년
  • 마케팅 및 광고 활용 정보: 동의 철회 시까지

3. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

  • 필수항목: 엽서를 주문하는 사람의 이름, 전화번호 / 엽서를 수락하는(즉, 배송 받는) 사람의 이름, 전화번호, 배송지 주소
  • 자동수집항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 전화번호 로그인 고유 ID, 결제 수단 정보
  • 엽서 관련 정보: 보내는 사람, 받는 사람, 위치, 메시지 내용

4. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체: Google LLC (Firebase)

위탁업무의 내용: 회원가입 및 로그인 서비스, 사용자 인증, 개인정보 및 서비스 이용 정보의 저장 및 관리, 서비스 이용 분석 등

개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다:

  • 파기절차: 불필요한 개인정보는 개인정보관리책임자의 승인을 받아 파기
  • 파기방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구삭제, 출력물은 분쇄하거나 소각

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구
  • 동의 철회

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화
  • 물리적 조치: 개인정보를 열람하거나 관리할 수 있는 권한이 있는 주요기기 및 설비 등에 대한 접근통제

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자
  • - 성명: 김대덕
  • - 직책: 대표
  • - 연락처: sentlabs@palms.blog
  • - 채널톡: sentlabs.channel.io

9. 개인정보 처리방침 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2025년 5월 28일부터 적용됩니다.

2. 이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

  • 이전 개인정보 처리방침 존재하지 않음